Camera TÂM THỊNH bảo hành tất cả các sản phẩm dịch vụ của cửa hàng cung cấp.
Các điều khoản cụ thể như sau:
I/ Thời hạn bảo hành:
Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Tất cả các sản phẩm mang nhãn hiệu Hikvision được phân phối từ Camera TÂM THỊNH đều được bảo hành theo thời gian như sau:
👉 Toàn bộ Camera và đầu ghi hình : bảo hành 2 năm.
II/ Quy định về bảo hành :
1. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin: ngày, tháng, năm mua sản phẩm.
Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành
2. Điều kiện từ chối bảo hành:
Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa.Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét …
Sản phẩm cháy nổ hoặc bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xướt
Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Camera Tâm Thịnh.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm được sử dụng theo mục đích không đúng với chức năng.
Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Không bảo hành phụ tùng kèm theo như nguồn, dây cáp, Jack….
3. Dịch vụ sửa chữa sau bảo hành
Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, Camera TÂM THỊNH có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).
🔧🔧 Camera TÂM THỊNH cam kết thực hiện hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng nhằm giúp vận hành và khai thác hiệu quả hệ thống lâu dài.
Hotline hỗ trợ: 0939 832 007
